Versand & Rücksendung

Versand
Um eine Bestellung an Sie in Deutschland zu versenden, nutzen wir ein externes Transportunternehmen. Hierfür berechnen wir €200,- pro Auftrag. Nachdem Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben und diese versandfertig ist, werden Sie vom Spediteur per SMS über den Versand informiert. Sie können ihm dann mitteilen, ob es möglich ist, die Sendung zum vorgeschlagenen Zeitpunkt zuzustellen.

Konfirmation
Unsere Stahltüren werden zu Ihnen nach Hause geliefert. EINFACH STAHL hat sich dafür entschieden, nur der Lieferant der Türen zu sein und keine Montage anzubieten. So können wir uns auf die Lagerhaltung und die Überwachung der Qualität unserer Türen konzentrieren. Die Montage der Türen ist nicht schwierig, aber die Planung nimmt viel Zeit in Anspruch. Wenn wir alle unsere Türen montieren müssten, würde dies das Produkt teurer machen. Die von uns gelieferten Türen sind leicht selbst zu montieren. Vielleicht können Sie Ihren Wunsch nach einer EINFACH STAHL-Stahltür mit Ihrem Bauunternehmer besprechen und er kann die Montage übernehmen?

Rückgabe des Produkts?
Es kann auch vorkommen, dass Sie ein Produkt bei uns bestellt haben und mit diesem nicht so zufrieden sind. Dies kann daran liegen, dass Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder es kann einen anderen Grund geben, warum Sie die Tür(en) nicht haben möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ein Plus bei der Kaufentscheidung für unsere Produkte!

Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann eine Gutschrift für den vollen Betrag Ihrer Bestellung, einschließlich der Versandkosten. Sie tragen jedoch die Kosten für die Rücksendung an unser Unternehmen. Diese Kosten liegen bei ca. 200 €, wenn Sie unser Transportunternehmen nutzen. Natürlich können Sie sich auch selbst um die Rücksendung kümmern. Solange das Produkt unbeschädigt bei uns eintrifft. Wenn Sie das Widerrufsrecht ausüben, ist das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - soweit zumutbar - im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter kunden@einfach-stahl.de. Nach Erhalt der zurückgesandten Produkte in gutem Zustand erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen.

Ist das Produkt und / oder die Verpackung stärker beschädigt als zur Prüfung des Produkts erforderlich, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher bitte sorgfältig und achten Sie auf eine gute Verpackung, wenn Sie es zurückschicken.

Ausnahme: Kundenspezifische Produkte
Sonderanfertigungen können leider nicht zurückgenommen werden. Nach Deutschem Recht handelt es sich dabei um Produkte, die nach den Vorgaben des Kunden hergestellt werden. Wenn wir also Türen mit Sondermaßen für Sie anfertigen, können Sie diese nicht zurückgeben. Natürlich sind wir jederzeit bereit, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.